ご利用案内

お買い物方法

商品を「カートに追加」→「カートを見る」→「レジへ進む」の順番でお進み下さい。

お名前、ご住所を記入後、送料は地域により自動に表示されます。

ご注文完了後、<ご注文確認メール>を送付いたします。

メールが届かない場合は、お手数ですが「お問合せ」フォームよりご一報ください。

 

 

 

送料について(送り先1ケ所の場合)

送料について、ヤマト運輸で一律800円となりますが北海道、九州、沖縄、離島は別途送料がかかる場合があります。お支払はご注文から7日以内に銀行振込にてお支払いください。

■お届け時間帯は(指定なし、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時)

 よりご指定できます。時間指定ご希望の際は「お問合せ」よりメールにてお知らせください。

■作品によっては上記料金と異なる場合がございます。

■離島は別途送料がかかる場合があります。

お支払方法について

銀行振込にてご注文後7日以内にお支払い総額(商品代金+送料=お支払い総額)をお支払い下さい。

尚、ご注文から7日以内にご入金がご確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

 

■当店では全て税込価格で表示しております。

 

■お振込先 みずほ銀行 青山支店 (普)2395000  株式会社ビースクワッド

​       ゆうちょ銀行 記号10170 番号73985641 株式会社ビースクワッド

 

包装について

商品を英字新聞紙に包んだ後、セロハンにて梱包しダンボール箱に入れ、商品が動かないよう新聞紙、

エアキャップ、クッションペーパーなどつめ、破損のないよう配送いたします。ダンボール箱から出して

いただき、カジュアルなプレゼントとしてご使用できるようリボンをお付けしてます。

 

 

ギフト包装について

有料(300円)にてご用意させて頂いております。

商品により、クリアボックス、セロハン、籠にてプレゼント用にラッピングさせていただきます。

ご希望によりメッセージカードを無料で同封します。(30字程度)

ギフト包装ご希望の際は「お問合せ」よりメールにてお知らせください。

 

商品について

当店の陶器は手作りのため風合いのある色むら、形の歪みのある仕上がりになっております。

個性ある表情をお楽しみください。

 

使用上の注意

■電子レンジは温める程度であれば問題ありません。

■オーブンや直火での使用はしないでください。

■食器洗い機は水圧により掛ける恐れがありますので使用しないでください。

■食器乾燥機は食器同士がぶつかり合わないようご使用ください。

 

写真について

作品と写真では大きさ、風合いが若干異なります。ご利用のブラウザやモニターにより実際の色と多少異なる

場合がございますがご了承願います。

返品・不良品について

商品到着日より7日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

商品お受け取りの時に、商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一下記の様な場合は、すぐにメール及び電話にてご連絡をお願い致します。

■申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
■破損している場合

上記の理由による不良品は指定の商品にお取替え、もしくは代金返還致します。
商品到着後7日以内に当店宛に着払いで返送下さい。
指定の商品にお取替え、もしくは代金返還致します。

お客様のご都合による商品の交換はメール又は電話でのご連絡を商品到着後7日以内にお願いします。
この場合の交換、返品の送料はお客様負担とさせて頂きます。

下記の場合の交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください。

一度ご使用になった商品
お客様のもとでキズや破損が生じた商品
期限が過ぎたもの。

個人情報の取り扱いについて

当店では、個人情報(名前・住所・メールアドレス等)は厳格な管理の下に保管し、弊社の管理業務においてのみ利用いたします。

お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要求があった場合以外(その場合もお客様に確認を取ります。)第三者に譲渡または利用することは一切ありません。

お客様のご住所、お電話番号、メールアドレス等個人情報を業務(商品の発送、連絡、ご案内)のために利用させていただきます。

尚、今後当店からのご案内を望まれない場合、以下、E-mailにて受け取り拒否の旨をお知らせください。

E-mail:kokoya.bsq@gmail.com

 

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